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山西晚报讯（记者 武佳）办事大厅里一般都有服务指导员，“网厅”可以有吗？2月19日，山西晚报记者从太原市人社部门获悉，万柏林区社保中心新增网上业务经办指导员服务，让前来办事的群众直呼“省事儿”。
    前几天，山西秉实自然资源咨询服务有限公司的一名专管员，在太原市万柏林区社保中心窗口办理了开户，并开通了网厅。让他没想到的是，业务大厅的工作人员主动凑了上来，耐心指导他在网厅操作参保登记。
    “整个流程办理下来只用了十来分钟，真是让我省了不少的事儿。”上述专管员说，工作人员手把手教他如何填写参保人员的基本信息和参保信息。接着又教他一步步操作参保后的年度个人工资申报，再接着，模板下载、填写信息、上传模板、核定提交……很快就办理完毕。
    这位专管员所遇到的，正是万柏林区社保中心新近增加的网上业务经办指导员。
    随着参保企业的增多，网厅功能越发全面，目前除企业新开户外，人员增减、征集单生成及打印、参保证明打印、个人补收等业务都可在网厅自助办理，但新开户企业及部分不了解熟悉网厅的企业不会操作，无法发挥网厅的价值。为帮助企业熟悉网厅操作流程，万柏林区社保中心每天都会增派2名工作人员，专门在大厅网络自助服务区指导参保企业如何在网上经办平台办理业务。
    此项举措自开展以来，已指导在网厅办理业务的参保企业12家，主要涉及的业务有人员参保登记、年度个人工资申报、征集单的生成及打印、个人补收、单位参保证明的打印等。

关键词： 社保中心 万柏林区 工作人员