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“从进门到办好证，只用了十几分钟。”6月20日，准备开设养生馆的太原市民伍女士走进迎泽区政务服务中心大厅，工作人员在简单了解她的办理需求后，直接带领至个体帮办区，在所需材料准备齐全的情况下，很快便在个体一体化自助机上成功申领到了营业执照。
    “我们这里可以免费提供刻章。”一旁的工作人员主动介绍。伍女士高兴地表示：“想不到会如此高效便捷，太人性化了。”
    近年来，迎泽区认真倾听群众呼声，切实满足群众需求，以一流政务服务促进营商环境迈向更高水平，不断加大行政审批和政务服务改革力度，在优化办事流程和精简办事环节上下功夫，在强化细节和突出创新上见实效，提升审批效能和群众满意度，推动政务服务办事更智慧、更快捷、更优质，助力企业“加速跑”，为全区发展赋能增效。
    为了打通服务企业“快车道”，提供“极简快办”审批服务，迎泽区行政审批服务管理局设立新办企业服务区，研发“迎泽区新办企业统一受理平台”小程序，实现照、章、税、保、银等环节线上“一个平台”、线下“一个窗口”0.5个工作日内办结，让企业开办再无“后顾之忧”。
    在迎泽区政务服务中心大厅“帮办代办”服务专区，工作人员为办事企业、群众提供网上申报、全流程跟踪等保姆式、一站式、“一对一”贴心服务，为每一家新注册的市场主体免费赠送“政企服务大礼包”。记者看到，大礼包内含企业的营业执照正副本、公章、财务章、发票专用章、名章以及迎泽区惠企政策汇编。政务服务中心主任王丹静向记者介绍说，我们深耕细作“一件事一次办”，从企业和群众眼里的“一件事”出发，拓展了139项集成服务事项，部分已可通过“主题式一体化平台”系统流转，实现了“业务协同办”，避免群众“往返跑”。
    5月25日，个体工商户高女士（化名）前来向政务服务中心工作人员咨询“个转企”事宜，政务服务中心立刻安排专人接待，耐心为其解读迎泽区“个转企”优惠政策，并开通绿色通道，指导填写申请书、准备材料。在工作人员的全程帮办下，高女士当日就领到了新的营业执照，登记后的企业保留原个体工商户统一社会信用码和成立日期，完成了服装店到服装公司的转型升级。
    这也是迎泽区首张“个转企”营业执照。“个体工商户转型升级成企业，一方面能更容易申请到贷款和资金支持，降低了企业经营风险，另一方面将来也能设立分支机构、发展连锁经营，在经营领域、品牌效应等方面更备竞争优势。”迎泽区行政审批服务管理局市场服务股股长周瑞琴告诉记者，针对已转企成功的经营主体，我局将开展服务跟踪，摸清转企后企业的经营困难和需求，有针对性做好服务工作，并持续鼓励、引导、支持具有一定规模的个体工商户转型升级为企业，激发个体工商户的积极性和主动性。
    为了提高群众办事创业便利度，迎泽区政务服务中心推出“午间不断档·周末不打烊·7×24小时自助智能办”服务，切实解决群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的痛点和堵点问题，推进智能审批、无感申办、移动办事成为常态，分别提供29项市场服务。
    为解决个体工商户登记便利化问题，迎泽区在区政务服务中心以及辖区各街办共布设7台秒批机，一年时间里，已通过秒批机设立个体工商户9946户，约占新设立个体工商户的60％。社会事务、工程投资类高频事项业务办理“中午不断档”，提供39项社会民生类高频事项“周末不打烊”服务，实现多元化设备7×24小时综合性自助服务智能办。
    “我们将持续牵头抓总，强化统筹协调，组织好区直各部门推动政务环境、市场环境、法治环境、人文环境、要素保障环境等各个方面更优发展。”迎泽区行政审批服务管理局党组书记、局长李军表示，今年将继续压缩办事环节及时限，打造更多事项全程网办。积极推动政务服务事项向基层延伸，擦亮首善迎泽“无难事欢迎办”的金字招牌。
    

本报记者曹婷婷

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